www.slovenia.info

Bank of Tourism Potentials in Slovenia

options

Language

English

BTPS

REALIZE THE POTENTIAL: The Bank of Tourism Potentials in Slovenia promotes networking of ideas and their realisation oportunities in (Slovene) tourism arena. You can offer and search for ideas, energies, knowledge and news. Need help? Read the instructions below. _____________________________________ COMMUNICATE: The platform supports a number of more or less direct ways of communication and integration among BTPS users/members. You've heard of Facebook, rihgt? Well, this is its Slovenian tourist version ;) Welcome!

Close this area

NAZAJ

NAPREJ

Deposits::Ni je slabe reklame

Warning - The content of website portal www.BTPS.si is protected by copyright. The copyright owners are the Bank of Tourism Potentials in Slovenia (BTPS), public agency SPIRIT Slovenia (SPIRIT) and BTPS clients. All rights reserved. Information from the website (text, images, sounds, etc.) may not be reproduced, transferred, distributed or stored without the prior written permission of BTPS or SPIRIT. Some parts of the website contain images that are likewise protected by the copyright of their owners.

Ni je slabe reklame

Author BTPS

Date

Tuesday, October 1, 2013

Type

Knowledge

Bid

Marketinško podjetje Loyalty One, specializirano za programe zvestobe, v najnovejši raziskavi odkriva, da kritike, ki se danes med potrošniki bliskovito hitro širijo po socialnih omrežjih, na poslovanje podjetja nimajo nujno negativnega učinka.

Ugotovitve izvirajo iz preučevanja programov zvestobe in kažejo, da so najglasnejši kritiki obenem tudi najbolj goreči privrženci posameznega programa oz. njegovi najboljši kupci - manj kot je potrošniku mar za znamko, manj glasen oz. bolj apatičen je, in obratno.

Raziskovalci so prišli do zaključka, da so največji kritiki kakršnih koli sprememb programov zvestobe obenem največji privrženci znamke, ki pa so tako prizadeti, da svoja čustva namerno javno izrazijo. Naloga tržnikov zato je, da njihove zapise natančno preučijo, njihovo strast pa izkoristijo in pripravijo učinkovite komunikacijske strategije in strategije kriznega managementa. Ob pravilnem ravnanju, kaže raziskava, se bosta pripadnost in zvestoba znamki še povečali.

Celoten članek je na voljo TUKAJ.